視点
皆さん、今晩は!!
最近年度末ゆえに胃がいたくなったりと体調管理維持
で必死です。ちょっとしたことでも病院に行く?行かないの考えをよぎるように
なりました。自分が老けたと感じます・・・数年前なら無理してでも頑張る!!
精神でしたが守るものが多くなれば、必然的に体を大事にするようになりますね(^^;;)
さて、最近この時期にも関わらず、来期に向けての行動で社を出たり
打ち合わせなどで、ハイスピードで段取りを組んでいます。
特にこのご時世「顧客視点」を重視する商品が多数でているように感じます。
顧客を満足させなければ、企業の存続はありえません。
勿論弊社も例外ではありません。最近スタッフの対応にはちょっとストレスを感じますが
プロ意識が芽生えるにはまだ時間がかかりそうです。私も入社間もない頃もそうでした。
先輩に厳しく教えられ、今思えばそういうことだったんだ。と後から気がつく毎日ですから(^^;;)
ただ、私の時代と今いるスタッフの時代とは情報量が違い、それゆえにかなりのスピードで
顧客の要望のうつり変りが早くサービスも多様化しています。
ある社長のコメントではないですが
顧客と同化し、顧客側から観る目を持ち、それを主観にせず、 企業の資源や体制と調整し、
顧客に返すことで、利益を上げることがマーケティングです。
マーケティング視点を社員全員に創る会社が、これから残るでしょう。
お客様が何を求めているのかを聴き、真剣に取組まないと同じ業種を続けれるのか?
危機感を感じます。 社長業というのは数年先を見据えないといけない立場
先見性がないとできない職業ですが。。。私にその器があるか(T T)
スタッフに迷惑がかからないよう必死にやるのみ!!ですね。
キットカットも二つ入って割るタイプではなく、 小さいサイズが販売されていたのを
先日知りました。しかもカロリーもでていてビックリ(°□°;;)
ささいな事でも聞きもれないように、 小さな閃きを忘れないようにノート
を欠かさず持つようになりました。最近ベットの側にも一冊常備してます(^^;;)
お風呂時間に考えつく事が多いのでそろそろ脱衣所にノート置こうかと最近真剣に悩んでます!




















